Tisztelt budakalászi polgárok, tisztelt ügyfeleink!

Budakalász Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala ügyfélelégedettség-mérést végzett. Ennek keretén belül egy kérdőív kitöltetésével arról kérdeztük ügyfeleinket: mennyire vannak megelégedve az ügyintézés minőségével, gyorsaságával, hatékonyságával.

A felmérés alapvetően a Hivatal azon szervezeti egységeit érintette, ahol az ügyfélforgalom releváns. A felmérés eredményét honlapunkon közzétesszük.

Ügyfeleink jelentős hányada kitöltötte a kérdőívet, megválaszolta az abban feltett kérdéseket és véleménylapját elhelyezte az erre szolgáló gyűjtőhelyen, amit ezúton megköszönünk nekik.

Tájékoztatom tisztelt ügyfeleinket, hogy az ügyfélelégedettség-mérést rendszeres időközönként megismételjük, ezzel is javítva az ügyfélforgalom hatékonyságát.

Kérjük, hogy továbbra is forduljanak bizalommal Budakalász Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatalához!

A dokumentum letölthető ITT.

Dr. Molnár Éva
jegyző